01
Treinada com a sua clínica
Eu levanto com você os procedimentos que a clínica faz, o que pode ser falado de valor, as regras de agenda e o jeito que vocês tratam o paciente. A IA responde dentro disso, com as suas palavras.
01 / Turno descoberto
// Onde a clínica perde paciente
O paciente manda mensagem e fica esperando.
Converso com dono de clínica toda semana. Essas cenas se repetem em quase todo consultório que eu abro o WhatsApp.
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11h20Terça, balcão cheio
A secretária está atendendo quem chegou
Ela imprime guia, atende o telefone, recebe o paciente das 11h. O WhatsApp fica acumulando dez conversas na tela do celular. Quando ela consegue respirar e abrir o aplicativo, boa parte da fila já resolveu em outro lugar.
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18h42Pergunta de sempre
“Quanto custa?” e o silêncio depois
A equipe manda a tabela de preço para resolver rápido. A pessoa agradece e desaparece. A conversa morre no valor, sem ninguém explicar o que está incluído, e sem ninguém voltar a chamar essa pessoa depois.
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20h15Lead do anúncio
Vinte minutos de silêncio e o lead esfria
Você pagou pelo clique. A pessoa chamou no WhatsApp com o dedo quente, decidida a resolver hoje. Vinte minutos sem resposta e ela já está conversando com a clínica que respondeu primeiro.
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23h07Domingo
A mensagem que só é vista na segunda
O paciente decide na cama, domingo à noite, rolando o celular. Sua equipe abre o WhatsApp segunda às 9h, responde com bom dia e recebe o silêncio de quem já perdeu a vontade.
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FeriadoPlantão que ninguém quer
Fim de semana e feriado sem ninguém no WhatsApp
Feriado é justamente quando a pessoa tem tempo de cuidar dela. É também o dia em que o WhatsApp da clínica fica sozinho, porque pedir para a secretária responder mensagem no domingo gera briga e some do combinado na semana seguinte.
02 / O que a IA faz
// Agente de IA para WhatsApp de clínica
Uma secretária virtual que trabalha no seu roteiro.
A IA entra no WhatsApp que a clínica já usa e assume o primeiro atendimento. Seis coisas que ela faz todos os dias.
02
Responde em segundos, 24h
Mensagem de 23h de domingo é respondida às 23h de domingo. Feriado igual. O paciente sente que tem alguém do outro lado no momento em que ele decidiu resolver.
03
Entende o caso e tira dúvida
Ela pergunta o que a pessoa quer resolver, há quanto tempo, se já fez algo antes. Explica como funciona a avaliação e responde a dúvida repetida de todo dia com calma.
04
Filtra curioso de preço
Quem só quer saber o valor recebe uma resposta educada e segue o caminho dele. Quem tem intenção de tratar vai para o agendamento. Sua equipe recebe conversa com interesse real.
05
Agenda a avaliação
A IA oferece os horários que a clínica liberou, confirma com o paciente e deixa a avaliação marcada na agenda. De manhã sua equipe abre o dia com os nomes já lá.
06
Passa para uma pessoa quando precisa
Caso delicado, paciente antigo, pedido fora do combinado: a IA chama a equipe e entrega o histórico da conversa pronto. Quem assume já sabe tudo que foi dito.
Cobertura do WhatsApp
Quem cobre cada hora do dia
Sua equipe, dia de semana
08h às 18h
Com o agente de IA
Todos os dias, 24 horas
03 / Implantação
// Como a IA entra na sua clínica
Quatro etapas até a IA entrar no plantão.
Quem monta e treina a IA sou eu, com você revisando. Você aprova cada resposta antes de qualquer paciente falar com ela.
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01
Levantamento da clínica
Uma conversa para eu entender os procedimentos, o que pode ser dito sobre valor, como funciona a sua agenda, quais casos precisam de gente e o tom que você usa com o paciente.
Uma conversa
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02
Montagem e treino do agente
Escrevo o roteiro de atendimento, treino a IA com as suas regras e ligo ela no WhatsApp que a clínica já usa. O paciente continua falando com o mesmo número.
Eu monto
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03
Teste com você no lugar do paciente
Você conversa com a IA como se fosse um paciente seu, tenta derrubar, pede preço, inventa caso difícil. Aponta o que ficou estranho e eu ajusto. Ela vai ao ar com o seu ok.
Você aprova
-
04
No ar, com ajuste toda semana
Leio conversa real, corrijo resposta fraca, aperto o filtro e melhoro o agendamento. A IA vai ficando mais parecida com a sua clínica a cada semana.
Toda semana
04 / Como você contrata
// A IA existe sozinha
Começa só pela IA ou pelo método inteiro.
Tem clínica que me chama porque o WhatsApp está uma bagunça e o anúncio está com outra agência. Dá para resolver só o atendimento.
Opção A
Só o agente de IA no WhatsApp
Eu instalo e treino a IA no número da clínica. Ela atende toda mensagem que já chega hoje, de onde quer que venha.
- Serve para quem recebe paciente por indicação, Google e Instagram
- Serve para quem tem anúncio rodando com outra pessoa
- Serve para quem ainda vai começar a anunciar
O atendimento para de vazar antes de qualquer investimento em mídia.
Opção B
IA, anúncio no Meta e CRM juntos
Com as três peças ligadas vira o Método Consultório Lotado, do clique até o dinheiro no caixa.
- Anúncio por procedimento traz a conversa para o WhatsApp
- A IA atende, qualifica e marca a avaliação
- O CRM mostra o retorno de cada procedimento em reais
Faz sentido quando você quer volume de paciente novo e quer ver o ROI por procedimento.
Você escolhe por onde começa. Quem instala só a IA continua com a porta aberta para juntar anúncio e CRM depois, na hora que fizer sentido para a agenda.
05 / Resultados de clientes
// Números de painel
O que já saiu do painel de clientes.
Números de clientes que rodam o método completo, com anúncio, IA no WhatsApp e CRM funcionando juntos. Eles mostram o que o método já fez. O seu caso depende de cidade, investimento e operação da clínica.
53x
Retorno sobre o investimento em anúncio
Gerenciador de anúncios
R$ 456.666,81
Receita rastreada dentro de um CRM
CRM
R$ 2,09
Custo por conversa iniciada no WhatsApp
Gerenciador de anúncios
R$ 1,58
Custo por lead
CRM
5.234% · 2.602% · 1.885%
ROI de campanhas acompanhadas até o fechamento
CRM + anúncios
R$ 964
Ticket médio registrado
CRM
+R$ 25 mi
Investimento em anúncios sob a minha gestão
Histórico de gestão
Todos os números, com a fonte de cada um, estão na página inicial.
Resultados de clientes em geral. Resultados variam conforme mercado, investimento e operação de cada clínica.
// Quem está por trás
Elber Santos
Já passaram mais de R$ 25 milhões em anúncios pela minha gestão. Trabalho com funis de venda e IA no atendimento, com foco em clínicas e profissionais de saúde.
O agente de IA no WhatsApp é a parte do meu trabalho que aparece primeiro para o paciente, então eu trato o roteiro dele com o mesmo cuidado que trato a verba do anúncio. Resultado, para mim, é paciente atendido e dinheiro no caixa da clínica.
- Geridos em anúncios
- +25 mi
- Especialidade
- IA + funis
- Foco
- Saúde
// Quem está por trás
Elber Santos
Já passaram mais de R$ 25 milhões em anúncios pela minha gestão. Trabalho com funis de venda e IA no atendimento, com foco em clínicas e profissionais de saúde.
Atendo clínicas de várias especialidades. O que muda de uma para outra é o anúncio, a conversa da IA e o filtro, e é isso que eu ajusto para o atendimento no WhatsApp da sua clínica. Resultado, pra mim, é paciente atendido e dinheiro no caixa, por isso todo cliente começa com CRM e painel de ROI.
- Geridos em anúncios
- +25 mi
- Especialidade
- IA + funis
- Foco
- Saúde
// Perguntas frequentes
O que me perguntam antes de ligar a IA.
Usar IA no atendimento fere as normas de publicidade e conduta do meu conselho?
Trabalho dentro da Resolução CFM nº 2.336/2023 para médicos e da Resolução CFO nº 196/2019 para dentistas. A IA fala de agenda, de como funciona a avaliação e de informação que você autorizou. Ela fica longe de promessa de resultado, de sensacionalismo e de qualquer coisa que pareça conduta clínica pela internet. Quem avalia e trata o paciente é você, na consulta. Todo o roteiro passa pela sua aprovação antes de ir ao ar.
A IA vai atender mal meu paciente?
Ela responde dentro do que foi treinada e no tom que você aprovou. Quando a conversa sai desse terreno, ela chama alguém da equipe e entrega o histórico pronto. Antes de entrar no ar você conversa com a IA como se fosse paciente e aponta cada resposta que quer diferente. Depois eu leio conversas reais toda semana e ajusto o que ficou fraco.
Preciso fazer anúncio com você para instalar a IA no WhatsApp?
Pode instalar só a IA. Ela atende o WhatsApp que já recebe mensagem hoje, venha de indicação, do Google, do Instagram ou de anúncio que está com outra pessoa. Se depois você quiser juntar anúncio no Meta e CRM, aí vira o Método Consultório Lotado completo, com ROI por procedimento no painel.
Já tenho secretária. Para que uma secretária virtual?
A IA pega o primeiro contato na hora, inclusive de madrugada e no feriado, e entrega para a sua equipe a conversa já entendida e com avaliação marcada. Sua secretária volta a cuidar de quem está na recepção e de quem já vem para a consulta.
A IA usa o número da clínica e passa preço no WhatsApp?
A IA atende no número que a clínica já usa, então o paciente continua falando com o mesmo contato. Sobre preço, a regra é sua: tem clínica que prefere dar uma faixa de valor e tem clínica que só fala de valor na avaliação. A IA segue a sua regra, explica o motivo para o paciente e conduz para o agendamento.
// Diagnóstico gratuito
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