// Para cirurgiões plásticos donos de clínica

Ela pediu orçamento em cinco clínicas. Vai operar com quem não sumiu.

Cirurgia de alto valor se decide em meses. Eu filtro quem tem perfil e condição antes da consulta, a IA mantém o paciente aquecido até o dia da cirurgia e o CRM mostra qual anúncio gerou cada cirurgia fechada.

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Gratuito · Menos de 1 minuto · Resposta pelo WhatsApp

// Onde a cirurgia se perde

O paciente some depois do orçamento.

A consulta foi boa, o orçamento saiu caprichado, e três semanas depois ninguém sabe se ele ainda quer operar. Veja se alguma dessas cenas acontece na sua clínica.

  1. O orçamento que virou visualizado.

    Você manda o orçamento da mamoplastia, aparecem os dois tiques azuis e depois disso, silêncio. Ninguém da clínica voltou a chamar.

  2. Cinco clínicas no mesmo dia.

    A paciente de lipo HD pediu orçamento para você e para mais quatro colegas. Quem responde primeiro e continua presente sai na frente, e nem sempre é quem cobra menos.

  3. Avaliação com quem não tem condição.

    A agenda enche de gente que queria saber o preço da abdominoplastia e descobre na consulta que não cabe no bolso. Seu horário mais caro foi embora.

  4. A cadeira vazia na avaliação.

    Marcou a consulta de rinoplastia, não confirmou, não apareceu. E ninguém foi atrás para remarcar.

  5. A secretária sem tempo para o follow-up.

    Entre a consulta e a cirurgia passam semanas, às vezes meses. Ela atende telefone, confirma agenda, cobra exame. O retorno para quem pediu orçamento fica para amanhã, e amanhã não chega.

Cirurgia plástica raramente fecha na primeira conversa. Fecha na décima, quando alguém faz a décima.

// Elber Santos

// Método Consultório Lotado, aplicado à cirurgia plástica

Da primeira mensagem ao centro cirúrgico.

Três etapas. Cada uma cuida de um pedaço da jornada que hoje fica sem dono.

01 // Atrair

Um anúncio para cada cirurgia que você quer operar mais.

Campanhas separadas por procedimento no Instagram e no Facebook, falando com quem já está pesquisando aquela cirurgia. Mensagem, público e verba pensados para cada uma.

  • Mamoplastia de aumento
  • Mamoplastia redutora
  • Lipoaspiração e lipo HD
  • Abdominoplastia
  • Rinoplastia
  • Blefaroplastia
  • Mommy makeover
  • Lifting facial

02 // Qualificar

A IA filtra perfil e condição antes de ocupar sua agenda.

Ela responde no WhatsApp em segundos, 24 horas, entende qual cirurgia a pessoa quer e faz as perguntas que você definir: expectativa, prazo, forma de pagamento e interesse em parcelamento ou financiamento. Curioso de preço sai informado. Quem tem perfil sai com a avaliação marcada.

Anúncio Abdominoplastia23:12

Oi, quanto fica a abdominoplastia?

IA da clínicaO valor sai na avaliação com o doutor, porque depende do seu caso. Para eu te orientar melhor: você pensa em pagar à vista, parcelar no cartão ou financiar?

Financiar. Queria operar até março.

Perfil qualificado · Interesse em financiamento · Avaliação sugerida

03 // Rastrear

O CRM acompanha do contato à cirurgia fechada.

Cada conversa vira uma ficha com procedimento, anúncio de origem e etapa: consulta, orçamento, exames, cirurgia marcada. No fim do mês você sabe quanto investiu em anúncio de rinoplastia e quantas rinoplastias fecharam. O retorno aparece por procedimento, em reais.

// A jornada longa, acompanhada

Meses de decisão. Ninguém fica sem resposta.

Enquanto sua equipe cuida de quem está na clínica, a IA cuida de quem ainda está decidindo.

  1. Dia 0

    Anúncio

    Anúncio de abdominoplastia para quem já pesquisa o procedimento.

  2. Minuto 1

    Resposta

    A IA responde na hora, inclusive às 23h de domingo.

  3. Antes da consulta

    Filtro

    Entende o caso, a expectativa e a forma de pagamento: à vista, cartão ou financiamento.

  4. Véspera

    Confirmação

    Confirma a avaliação e remarca quem não pode ir. Menos cadeira vazia.

  5. Semanas seguintes

    Acompanhamento

    Retoma o orçamento no tempo do paciente, tira dúvida, lembra dos exames.

  6. Fechamento

    Registro

    O CRM marca a cirurgia fechada e o anúncio que trouxe aquele paciente.

// Rastreio por cirurgia

Qual anúncio pagou essa cirurgia?

No CRM, cada cirurgia fechada carrega a origem. Você para de achar e passa a saber onde colocar o próximo real de anúncio.

  • Quanto custou cada consulta de avaliação, por procedimento
  • Quantos orçamentos viraram cirurgia, e em quanto tempo
  • Quem está parado em qual etapa, para a equipe agir
Ficha no CRMExemplo ilustrativo
Procedimento
Mommy makeover
Anúncio de origem
“Corpo depois da gestação”
Primeira mensagem
Dia 1, às 22h40
Forma de pagamento
Financiamento
Avaliação
Dia 12 · compareceu
Acompanhamentos da IA
7 conversas

Status Cirurgia marcada

// Resultados de clientes

Números medidos no CRM.

Resultados de clientes do método, em diferentes áreas da saúde. Servem para mostrar o que dá para medir quando cada conversa é rastreada até o fechamento.

Retorno sobre anúncio (ROAS)
53x
Receita rastreada em um CRM
R$ 456.666,81
ROI de um cliente
5.234%
Custo por conversa no WhatsApp
R$ 2,09

Resultados de clientes. Mais de R$ 25 milhões geridos em anúncios. Resultados variam.

Ver todos os resultados

// Publicidade médica

Dentro da Resolução CFM nº 2.336/2023.

  • Sem antes e depois. Os anúncios falam do procedimento, da consulta e da sua formação.
  • Sem promessa de resultado. Nem no anúncio, nem na conversa da IA.
  • Com CRM e RQE. Sua identificação aparece como a norma pede.
  • Você aprova antes. Nenhuma peça sobe sem o seu ok.
Elber Santos ao lado de Paulo Muzy em um evento de marketing e vendas
Elber Santos com Paulo Muzy

// Quem está por trás

Elber Santos

Já passaram mais de R$ 25 milhões em anúncios pela minha gestão. Trabalho com funis de venda e IA no atendimento, com foco em clínicas e profissionais de saúde.

Atendo clínicas de várias especialidades. O que muda de uma para outra é o anúncio, a conversa da IA e o filtro, e é isso que eu ajusto para cirurgia plástica. Resultado, pra mim, é paciente atendido e dinheiro no caixa, por isso todo cliente começa com CRM e painel de ROI.

Geridos em anúncios
+25 mi
Especialidade
IA + funis
Foco
Saúde
@elbersaantos no Instagram

// Perguntas frequentes

O que os cirurgiões me perguntam.

A IA vai falar de cirurgia com a minha paciente?

Ela faz o primeiro atendimento e o acompanhamento: responde, entende qual cirurgia a pessoa quer, faz as perguntas que você definir e marca a avaliação. Indicação, dúvida clínica e valor final ficam com você na consulta. Quando o assunto pede gente, ela passa a conversa para a sua equipe.

Como filtrar quem não tem condição sem ser deselegante?

A IA pergunta sobre forma de pagamento com naturalidade: à vista, parcelado no cartão ou financiamento. Quem tem interesse em financiar já chega marcado no CRM, e a secretária entra na conversa com as opções prontas. Ninguém é destratado. A agenda de avaliação só passa a priorizar quem está pronto para operar.

E quem pediu orçamento e sumiu há meses?

Essa base vale ouro. A gente organiza os contatos antigos no CRM e a IA retoma a conversa com cuidado, no tom da sua clínica, para descobrir quem ainda quer operar. Quem responde volta para a fila de avaliação ou de orçamento.

Os anúncios seguem as normas do CFM?

Sim. Sigo a Resolução CFM nº 2.336/2023 de publicidade médica. Não usamos antes e depois, não prometemos resultado e não fazemos sensacionalismo. Os anúncios trazem seu nome, CRM e RQE, e você aprova cada peça antes de ir ao ar.

Em quanto tempo aparece cirurgia fechada?

Conversas e avaliações qualificadas costumam aparecer nas primeiras semanas. A cirurgia fechada respeita o tempo de decisão do paciente, que em cirurgia plástica pode levar meses. Por isso o CRM mostra cada etapa no caminho, e você acompanha o funil enchendo antes das cirurgias entrarem.

// Diagnóstico gratuito

Onde o seu paciente está sumindo?

São 5 perguntas rápidas. Eu analiso pessoalmente em que ponto da jornada, entre o anúncio e o centro cirúrgico, a sua clínica está perdendo paciente, e te chamo no WhatsApp com o diagnóstico.

  • Menos de 1 minuto
  • Quem analisa sou eu, pessoalmente
  • Sem compromisso
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